Termini e condizioni del servizio

TERMINI DI SERVIZIO

DIRITTO DI RECESSO ENTRO 30 GIORNI

In caso di problema tecnico imputabile a noi, il reso sarà gratuito e procederemo alla sostituzione del prodotto tempestivamente e senza costi aggiuntivi per te. Per i resi ingiustificati o cambi di opinione del cliente, saranno invece applicati i costi di spedizione.

CONSEGUENZE DEL RESO:

Se il cliente esercita il diritto di recesso, TOKYOTO Luggage provvederà al rimborso completo dell'acquisto (esclusi i costi di spedizione per resi ingiustificati o acquisti effettuati durante promozioni o tramite piattaforme come Groupon, KGBDeals, Livingsocial o simili). Se la merce risulta danneggiata, TOKYOTO Luggage potrà richiedere un indennizzo per la svalutazione del prodotto.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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PANORAMICA

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SEZIONE 3 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

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SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazione senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte) in qualsiasi momento senza preavviso. Non saremo responsabili verso l'utente o terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (SE APPLICABILE)

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero avere quantità limitate e sono soggetti a reso o cambio solo secondo la nostra politica dei resi. Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel negozio nel modo più accurato possibile. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul tuo monitor del computer sia perfettamente accurata. Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti o servizi che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla dove vietata. Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti da te soddisferà le tue aspettative, o che eventuali errori nel servizio verranno corretti.

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Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito, e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. In caso di modifica o cancellazione di un ordine, potremmo tentare di notificartelo contattando l'e-mail e/o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ti impegni a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sull'account per tutte le transazioni effettuate nel nostro negozio. Ti impegni ad aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, incluso il tuo indirizzo email e i numeri e date di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Resi.

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornirti accesso a strumenti di terze parti su cui non abbiamo alcun controllo né alcuna possibilità di intervento. Riconosci e accetti che forniamo accesso a questi strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie, rappresentazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'uso di strumenti opzionali di terze parti. Qualsiasi utilizzo che fai di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è a tuo esclusivo rischio e discrezione, e devi assicurarti di conoscere e approvare i termini con cui tali strumenti sono forniti dal rispettivo fornitore terzo. Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il lancio di nuovi strumenti e risorse). Queste nuove funzionalità e/o servizi saranno anch'essi soggetti a questi Termini di Servizio.

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Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti su questo sito possono reindirizzarti a siti web di terzi non affiliati con noi. Non siamo responsabili per l'esame o la valutazione del contenuto o dell'accuratezza di tali siti, e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi materiale, prodotto o servizio di terze parti. Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite correlati all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in connessione con siti web di terze parti. Ti preghiamo di esaminare attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e di assicurarti di comprenderle prima di impegnarti in qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi o domande riguardanti prodotti di terze parti dovrebbero essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9 - COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI

Se, su nostra richiesta, invii contributi specifici (ad esempio, partecipazioni a concorsi) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali (collettivamente, "Commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo i Commenti che ci invii. Non siamo e non saremo obbligati a: (1) mantenere riservati i Commenti; (2) corrispondere un compenso per i Commenti; (3) rispondere ai Commenti. Possiamo, ma non abbiamo l'obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostro esclusivo giudizio, siano ritenuti illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o comunque riprovevoli, o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di Servizio. L'utente garantisce che i propri Commenti non violeranno alcun diritto di terzi, inclusi copyright, marchi registrati, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Inoltre, garantisce che i Commenti non contengano materiale diffamatorio o illegale, abusivo o osceno, né contengano virus informatici o altro malware che potrebbe in qualche modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non è consentito utilizzare un indirizzo email falso, spacciarsi per qualcun altro, o altrimenti fuorviare noi o terzi sull'origine dei Commenti. L'utente è l'unico responsabile dei Commenti che pubblica e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Commenti pubblicati dall'utente o da terzi.

SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Per consultare la nostra politica sulla privacy.

SEZIONE 11 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o cancellare ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è inesatta in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che hai inviato il tuo ordine). Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare, correggere o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, senza limitazione, le informazioni sui prezzi, salvo quando richiesto dalla legge. Nessun aggiornamento specifico o data di aggiornamento applicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato dovrebbe essere preso a indicare che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 - UTILIZZI VIETATI

Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per scopi illegali; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) violare regolamenti regionali, statali, provinciali, nazionali o internazionali, leggi o ordinanze; (d) violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) presentare informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo che comprometta la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet; (h) raccogliere o tracciare informazioni personali di altri; (i) per spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; o (k) interferire con o aggirare le misure di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'uso del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per violazioni di qualsiasi utilizzo vietato.

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SEZIONE 14 - RISARCIMENTO

Accetti di risarcire, difendere e tenere indenne Tokyoto Luggage e le nostre società controllate, affiliate, partner, dirigenti, dipendenti, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi richiesta o domanda, compresi gli onorari ragionevoli degli avvocati, avanzati da qualsiasi terzo a causa o in conseguenza della tua violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o della tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di un terzo.

SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ

Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di Servizio, tale determinazione non influenzerà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti maturati prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione di questo accordo per tutti gli effetti. Questi Termini di Servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non siano risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini di Servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri servizi, o quando smetti di utilizzare il nostro sito. Se, a nostro esclusivo giudizio, non rispetti o sospettiamo che tu non abbia rispettato qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di Servizio, possiamo anche risolvere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e tu rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione; e/o di conseguenza, possiamo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO

Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Questi Termini di Servizio e tutte le politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o relative al Servizio costituiscono l'accordo completo e l'intesa tra te e noi e regolano l'uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, comunicazioni e proposte, sia orali che scritte, tra te e noi (incluso, senza limitazione, qualsiasi versione precedente dei Termini di Servizio). Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di Servizio non sarà interpretata contro la parte redattrice.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE

Questi Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato attraverso il quale potremmo fornirti servizi saranno governati e interpretati in conformità con le leggi di TOKYOTO LUGGAGE, OFFICE 2, 12A LOWER MAIN STREET, LUCAN CO. DUBLIN K78 X5P8, IRLANDA.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi rivedere la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Il tuo uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini di Servizio devono essere inviate a customercare@tokyoto-luggage.com

SEZIONE 21 - ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI IN TRANSITO

Desideri annullare un ordine già spedito ma non ancora consegnato? È possibile farlo. Tuttavia, tieni presente che una volta che l’ordine è stato spedito ed è in transito entro i tempi di consegna indicati (o con un ragionevole ritardo di 1–2 giorni), l’annullamento comporta costi logistici aggiuntivi (spedizione e reso). In tali casi, e in conformità con la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, tali costi saranno a carico del cliente e verranno detratti dall’importo totale del rimborso. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile per tentare di bloccare la spedizione in tempo. Qualora non fosse più possibile annullarla, dovrai rifiutare la consegna al momento dell’arrivo. Il rimborso parziale verrà effettuato una volta che l’ordine sarà rientrato nel nostro magazzino