En 24-48 horas laborables si vives en España o Italia (donde tenemos almacenes)

Entrega en 2-3 días laborables si vives en Europa.

En 6 días laborables si vives en Reino Unido.

En 10 a 15 días laborables si vives en EE.UU. o Canadá

Todos los pedidos de TOKYOTO LUGGAGE™ se envían desde Europa, es decir, NO PAGAS ARANCELES NI GASTOS EXTRAS NUNCA.

– Tenemos almacenes en Barcelona desde donde enviamos a España y Europa.
– También tenemos un almacén en Milán (Italia) desde donde gestionamos todos los pedidos a Italia.
– Y disponemos de un almacén en Southampton para nuestros pedidos a Reino Unido.

El envío se realiza a través de una empresa de mensajería internacional.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones incorrectas, ausencia en el domicilio, etc.), es necesario rellenar correctamente el formulario. Se recomienda indicar una dirección válida y un teléfono de contacto.

Recuerda que no podemos entregar en bases militares ni en apartados postales.

Los pedidos se entregarán en un plazo de 5 a 6 días laborables dentro del Reino Unido y Europa (EE.UU. Japón y Canadá: entre 10 y 15 días laborables).

¿Deseas cancelar un pedido que ya ha sido enviado pero aún no ha sido entregado? Puedes hacerlo. No obstante, ten en cuenta que, una vez expedido el pedido y mientras se encuentre en tránsito dentro de los plazos de entrega indicados (o con un retraso razonable de 1–2 días), su cancelación genera costes logísticos adicionales (envío y devolución).

En estos casos, y de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, dichos costes serán asumidos por el cliente y se descontarán del importe total a reembolsar. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para intentar detener el envío a tiempo. Si ya no fuera posible detenerlo, deberás rechazar la entrega en destino. El reembolso parcial se realizará una vez el pedido haya sido recibido de vuelta en nuestro almacén.